世論調査のグローバル企業である米国Gallup社が開発した、個人の強みの源泉を発見し、強みの相互依存チームを醸成するためのアセスメントツール、ストレングスファインダー（正式名称「クリフトンストレングス」）。
従来の「弱点を克服する」というアプローチとは異なり、「強みに着目し、それを磨き育てる」ことを前提にしている点が大きな特徴です。
このアセスメントを受検すると、一人ひとりが無意識に繰り返している思考や行動のパターンが34の資質として整理され、ランキング形式で表示されます（プランによっては上位5つまで）。
今回ご紹介するのは、その34資質の中でも、日本人受検者のTOP5の資質として4番目に多く登場するとされる「個別化」です。
個別化は、一人ひとりの違いを「違い」として尊重し、それぞれの人が一番うまくできることを見抜いて、タイプの違う人たちを生産性の高いチームへとまとめていく資質です。
一方で、個性を見抜く力が強く働くあまり、「この人はこういう人」と決めつけてしまったり、個別対応を優先しすぎてチーム全体のバランスを崩してしまったりすることがあります。
この記事では、個別化の特徴や強みだけでなく、資質を活かしきれずに起こりがちな「もったいない使い」とその対処法、さらに才能を「強み」へと育てるための「強み開発レシピ」まで、分かりやすくご紹介します。
【ストレングスファインダー資質理解】｢個別化｣編：個性を見抜く天才♪
個別化とは？〜一人ひとりの違いを見抜き、活かす天才〜
個別化をひとことで表すなら、「個性を見抜く天才」です。
一人ひとりの独自で独特な個性に強く興味をそそられ、その人にしかない物語を知りたいと願う資質です。
「新入社員だから」「〇〇世代だから」といったタイプ論で人を一般化することには我慢ができず、個々人の違いに注目して、相手によってアプローチを変えていきます。人間の多様性を「問題」としてではなく「可能性」として捉え、人が一番うまくできることをしている姿を見ることに喜びを感じます。英語では「Individualization（インディビジュアライゼーション）」と呼ばれ、その名のとおり、一人ひとりを「個」として見つめるエネルギーを持っています。
なお、対になる資質としてよく挙げられるのが「公平性」です。公平性が「人を同じように扱うことで公正さを促進する」のに対し、個別化は「人を異なるように扱うことで公正さを促進する」資質です。どちらも「公正でありたい」という点は同じで、そのアプローチが正反対なのが興味深いところです。
個別化は、ストレングスファインダーの34資質を4つに分類したうちの「人間関係構築力系資質群」に属しています。
人間関係構築力系資質群とは、自分のことよりもまず周囲の人間関係を考えることに喜びを覚える資質のあつまりで、「場の雰囲気や関係性」を大切にしながら、人と人とをつなぎ、チームとして力を発揮することを得意としています。
個別化の場合、メンバー一人ひとりの強みや個性を見抜き、それぞれに合った役割や関わり方を見つけることで、チームの力を引き出していきます。
個別化の“強み使い”と“もったいない使い”
【強み使い】個別化のここがすごい！
個別化を上位に持つ方は、「一人ひとりの個性を尊重したい」という思いを原動力に、仕事でも日常でも自然と相手の「最も良いところ」を見つけ出そうとします。
ここでは、個別化らしさが発揮される代表的な特徴をご紹介します。
⚫︎ 一人ひとりの「最も良いところ」を見抜き、引き出す
他人の強みを鋭く観察する力があるため、本人さえ気づいていない才能や持ち味に気づくことができます。
「あなたのその視点、すごく独特で価値があるよ」と伝えることで、相手の可能性を引き出していく。これは個別化ならではの才能です。
⚫︎ 強みに基づく「配役」で、生産性の高いチームをつくる
優秀なチームづくりの秘訣は、組織構造や作業手順ではなく、各自が得意なことを十分にできるような「強みに基づく配役」であることを、個別化は本能的に知っています。
異なるタイプの人たちをまとめ、お互いに補い合うパートナーシップを設計することで、チーム全体の生産性を高めていきます。
⚫︎ 相手に合わせてアプローチを変えられる
部下への指導、顧客への提案、メンバーへの声のかけ方。個別化は、全員に同じやり方を当てはめるのではなく、相手の個性に合わせて自然と関わり方を変えることができます。
「Aさんには背中を押す言葉を、Bさんにはじっくり考える時間を」といったきめ細かな対応は、育成やマネジメント、営業などあらゆる場面で大きな力を発揮します。
⚫︎ その人だけの「物語」に関心を寄せ、深い信頼を築く
個別化は、それぞれの人生における、その人にしかない物語を知りたいと願っています。
「ちゃんと自分を見てくれている」という感覚は、相手にとって何よりの安心材料。一人の人として関心を寄せてもらえた経験は、深い信頼関係の土台になります。
⚫︎ 多様性を「可能性」として扱える
違いを問題視するのではなく、「違うからこそ補い合える」と考えられるのが個別化の視点です。
日常でも、友人にぴったりのプレゼントを選ぶのが得意だったり、一人ひとりに合わせた気遣いが自然とできたりする方が多いはずです。
【もったいない使い】個別化のもったいない「あるある」
個別化は、一人ひとりの可能性を引き出す資質である一方、「個」を見る力が行き過ぎると、かえって人やチームを縛ってしまうことがあります。
ここでは、個別化を上位に持つ方によく見られる「もったいない使い」をご紹介します。
⚫︎ 「この人はこういう人」とレッテルを貼ってしまう
個性を見抜く力が強いからこそ、一度「見えた」と感じると、その人物像を固定してしまうことがあります。
しかし人は変化し、成長するもの。過去に見抜いた個性で決めつけてしまうと、せっかくの観察力が、相手の可能性を狭める方向に働いてしまいます。
⚫︎ 個別対応を優先しすぎて、チームのバランスを崩してしまう
「人によって対応を変えるべき」という思いが強く働くと、物事を公正にするために作られている一般的なルールやガイドラインから外れて、個別対応をしすぎてしまうことがあります。
個別化を上位に持たない人から見ると、そのやり方は「不公平」「えこひいき」と映ってしまう可能性があり、結果としてチームワークを乱してしまうことがあります。
⚫︎ 「ひとくくり」にされることに強くイライラしてしまう
「新入社員は…」「〇〇世代は…」といった一般化する言葉や、「私と同じやり方でやってください」と一律のやり方を強要されることは、個別化にとってもっとも受け入れがたいNGワードです。
その苛立ちが態度に出てしまうと、悪気なく一般化した相手との間に、不要な溝をつくってしまうことがあります。
「もったいない使い」への対処法
個別化の「一人ひとりの個性を尊重したい」という気持ちは、決して抑え込む必要はありません。
大切なのは、その視点を手放すことではなく、「個」を見る力がチーム全体の力になるようにコントロールすることです。そのためにはまず、「あ、いま決めつけているかも」「個別対応に寄りすぎているかも」と客観的に気づくこと。この自己認識が、すべての出発点になります。
そのうえで、先ほどの3つの「もったいない使い」それぞれに対応するヒントをご紹介します。
⚫︎ 見抜いた個性は「仮説」として持ち続ける
「この人はこういう人」と結論づけるのではなく、「いまの時点ではこう見えている」という仮説として持ちましょう。
その人の物語を聴き続け、新しい一面が見えたら仮説を更新していく。この姿勢が、個別化の観察力を「決めつけ」ではなく「可能性の発見」として働かせ続けてくれます。
⚫︎ 個別対応の前に「全体への影響」を確認する
個別のニーズに応えることで、チーム全体の生産性やルールの意味が損なわれていないか、一度立ち止まって確認しましょう。
そのうえで個別対応を選ぶときには、「それぞれの人を異なる個人として捉えることが、適切であり、公平であり、効果的である」ことを、周囲に丁寧に説明することが大切です。説明があるだけで、「えこひいき」は「配慮」に変わります。
⚫︎ 一般化する相手には「翻訳者」になる
「〇〇世代は…」と一般化する人には、あなたに見えている一人ひとりの違いが、そもそも見えていないのかもしれません。イライラをぶつけるのではなく、「真の多様性は、各個人のわずかな違いの中に存在する」ことを伝える翻訳者になりましょう。
また、自分が一律のやり方を求められてつらいときは、「自分特有のやり方で仕事をしたい」というねがいを言葉にして伝えることで、不要な摩擦を防ぐことができます。
個別化を「強み」に育てる！強み開発レシピ
資質を強みに変える方程式
ストレングスファインダーの資質は、その人自身がもともと持っている「才能」です。スパークルチームでは、この資質を「道具」のようなものだと考えています。
どんなに優れた道具でも、使い方を知らなければ十分に力を発揮することはできません。一方で、使い方を学び、経験を重ねて磨いていくことで、その人ならではの大きな強みへと育てることができます。
では、資質を「強み」に変えていくにはどうすれば良いのでしょうか。
ストレングスファインダーの基本となる考え方のひとつに、次の重要な公式があります。
強みの方程式： 資質（才能）× 強み開発レシピ（投資行動）＝ 強み（能力）
資質は、もともとその人の中にある思考・感情・行動パターンの傾向（＝才能）です。
そこに、知識や経験、スキル、人脈などをより磨いていくための”投資行動”を重ねていくことで、はじめて「強み」へと育っていきます。
個別化の強み開発レシピ
個別化を強みへと育てていくために、意識したい投資行動をご紹介します。
この投資行動を、スパークルチームでは「強み開発レシピ」と呼んでいます。
ここでご紹介するのは、あくまで一例です。料理のレシピと同じように、自分に合うものを取り入れながら、自分だけのレシピへと育てていきましょう。
⚫︎ 「強みに基づく配役」を提案する役割を担う
チーム編成や仕事のアサインを検討する場面で、「この仕事は、〇〇さんのこういう持ち味が活きると思います」と、強みに基づく配役を積極的に提案してみましょう。
人の才能を見抜き、適材適所を実現する力は、個別化がチームにもたらす最大の貢献のひとつです。
⚫︎ 相手が気づいていない個性を、本人に伝える場をつくる
1on1やフィードバックの機会に、相手自身も気づいていない強みや持ち味を言葉にして伝えてみましょう。
「そんなふうに見てくれていたんだ」という体験は、相手の自己理解と成長を後押しし、あなた自身の観察力もさらに磨かれていきます。
⚫︎ チームでお互いの個性を知る時間を設ける
一人ひとりの個性を知ること自体が、個別化にとっての栄養補給になります。
たとえばチームメンバーのストレングスファインダーの結果を共有し合う時間を設けるなど、お互いの違いを知り合う場づくりに自ら関わっていきましょう。個別化の才能が、チームの相互理解の推進力になります。
＼ 組織やチームとしてストレングスファインダーを活かす方法や研修はこちら ／
まとめ
個別化は、一人ひとりの違いを「違い」として尊重し、それぞれの最も良いところを見抜いて、タイプの違う人たちを生産性の高いチームへとまとめていく資質です。多様性を可能性として扱い、適材適所を実現する力を持っています。
一方で、「個」を見る力が行き過ぎると、レッテル貼りになってしまったり、個別対応がチーム全体のバランスを崩してしまったりすることがあります。だからこそ大切なのは、個性を見る目を手放すことではなく、「見抜いた個性を仮説として持ち続け、全体との調和の中で活かす」ことを意識することです。
また、ストレングスファインダーで示される資質は、あくまでその人が持つ「才能」の一部です。同じ「個別化」を持っていても、ほかの資質との組み合わせや経験、置かれている環境によって、その現れ方は一人ひとり異なります。
「当てはまる」と感じた部分も、「自分とは少し違う」と感じた部分も含めて、自分らしい個別化の活かし方を見つけていくことが大切です。
ぜひ、個性を見抜く才能をあなたらしい強みへと育て、仕事や人生のさまざまな場面で活かしてみてください！
「個別化」の解説を音声で聴きたい方はこちらから
【ストレングスファインダー資質理解】｢個別化｣編：個性を見抜く天才♪
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